Главная / FAQ / Не работает камера

Почему в Скайпе не работает камера на ноутбуке?

Если у вас не работает камера в Скайпе на ноутбуке или компьютере, не паникуйте, ведь это довольно распространенный сбой в использовании любимого многими мессенджера. В нашей статье мы попробуем разобраться в этом вопросе и выяснить, с чем же связаны самые часто встречающиеся проблемы.

Не работает видеокамера в Скайпе – общие рекомендации

Если ты не знаешь, почему не работает камера в Скайпе, мы предлагаем тебе начать проверку со следующего:

  1. Обнови версию программы до самой свежей. (крайне желательно, чтобы и у твоего собеседника была установлена такая же.)
  2. Проверь интернет соединение. Убедись, что с интернетом всё в порядке, — соединение должно быть надежным и бесперебойным, поскольку сам Skype определяет его скорость и при необходимости автоматически снижает качество передаваемой картинки, чтобы звонок не прервался. Из-за этого могут возникнуть и другие сложности – например, вдруг не работает микрофон в Скайпе.
  3. Убедись, что вебкамера исправна. Для начала посмотри, подключена ли она вообще (провод мог отсоединиться – может, кто-то его задел во время уборки, или его погрызла собака). Если он цел, подключи его в другой USB-вход. Если ты пользуешься ей через USB-концентратор, присоедини непосредственно к компу.

Возможно, что Скайп просто не видит веб-камеру. Подробнее эту проблему мы рассмотрели в другой нашей статье.

Перестала работать камера в Скайпе: я не вижу того, с кем говорю

Что же еще можно сделать, если не работает видеокамера в Скайпе? Попробуй проверить настройки безопасности (и пусть твой друг сделает то же самое):

  • В главном меню на верхней панели выбери «Инструменты» — «Настройки» — «Параметры видео».

  • Там, где написано «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для» ставь отметку напротив «кого угодно» или «только людей из моего списка контактов». Если поставишь рядом с «никого», то видео показываться не будет.

Подробнее о том, как включить демонстрацию экрана в Скайпе, читай в нашем одноименном материале.

Не работает камера в Скайпе: что делать, если человек меня не видит

В такой ситуации предлагаем тебе действовать последовательно, а именно выполнить следующее:

  1. Вебка должна быть направлена на тебя и ничем не заслонена: если ты находишься в очень темном помещении, то вебка будет всё время пытаться повысить яркость картинки, что приведет к ухудшению ее качества.
  2. У тебя точно включено видео в самой программе? Убедись, что во время видеозвонка кнопка с видеокамерой не перечеркнута.
  3. Может, камеру использует другое приложение, обрати внимание на световой индикатор, находящийся прямо на ней. Закрой всё, что может ее задействовать и заодно снижать пропускную способность: (Часто бывает, что не работает камера в Скайпе и пишет, что она используется другой программой — это могут быть видеоредакторы, браузеры, файлообменники, проги мгновенных сообщений, передача потокового видео или аудио. )
  4. Если у тебя несколько вебок (внешняя и встроенная), попробуй поменять ту, которую использует Skype, в разделе «Параметры видео» (о его расположении см. выше).
  5. Вероятно, камера установлено некорректно. Открой «Диспетчер устройств».  Твоя камера должна быть в списке устройств для обработки изображений. Кликни на ее название правой кнопкой и выбери «Включить». (Если ты ее не видишь, или отображается знак вопроса или восклицательный знак, нужно обновить драйвер. Так же кликаешь правой кнопочкой на имя камеры, выбираешь «Обновить драйверы» и «Автоматический поиск обновленных драйверов». )

Если не помогает уже вообще ничего, то остается только обращаться непосредственно к производителю горе-камеры. У каждой марки свои особенности, поэтому следует заранее внимательно знакомиться с инструкцией пользователя. А за помощью в устранении неполадок именно твоей модели можно обратиться в техподдержку.

В новом Скайпе не работает камера: почему

Многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда после обновления  почему-то не работает видеокамера в Скайпе. Мы рекомендуем обновить драйвера вебки. Обычно это работает. Однако если у тебя старый компьютер (с очень-очень древним железом), то видеосвязь теперь тебе просто недоступна, потому что Майкрософт больше не поддерживает олдовые версии мессенджера. Поэтому некоторым самое время приобрести новый комп и встать в один ряд с передовыми людьми.

Проверить работу камеры в новом Скайпе ты можешь так:

  • Нажми на три точки в левом углу окна;

  • Выбери раздел настройки и тут посмотри, правильно ли выбрана камера для работы.

Итак, мы разобрались, почему в твоем любимом Skype не работает камера. Надеемся, что наши советы тебе пригодились, и ты всё с легкостью исправил. Еще раз обращаем внимание на то, что проверку должен пройти также и твой собеседник, поскольку сбой может быть с его стороны, а ты просто потратишь драгоценное время.

Если у тебя намечается важная беседа с работодателем или с партнером по бизнесу, и ты боишься пропустить что-то нужное, советуем тебе проверить работу камеры заранее , а также прочитать статью о том, можно ли в Скайпе записывать разговор.

Надеемся, что у тебя больше не возникнет проблем с тем, что не работает камера в Скайпе. Оставайся с нами, и ты узнаешь еще много интересного – например, как записать видео со Скайпа.  Успехов!

Статья полезна?
38.5% пользователей считают эту статью полезной.

Не работает камера: 19 комментариев

  1. Что делать если в скайпе не работает камера на ноутбуке, пробовала перезагрузить его — не работает

    1. Как мы уже говорили выше, вы можете попробовать переустановить драйвер вашего устройства для передачи изображения (т.е вебкамеры)

  2. Спасибо за статью!! Теперь я знаю, почему в skype не работает камера и могу решить эту проблему)

    1. Проверьте исправность веб камеры, работает ли она в других приложениях. Если да, то попробуйте в Диспетчере устройств обновить драйвер, как описано в нашей статье.

    1. Проверь в настройках, правильно ли у выбрана камера. Также проверь не запущено ли другое приложение, которое может сбивать работу камеры.

  3. Хотел позвонить другу, а у меня не работает камера в скайпе на ноутбуке (windows 7 если что)…что теперь делать

    1. Попробуйте переустановить драйвер, так, как мы описали в статье. Это должно помочь.

    1. Добрый день. Проверьте, работает ли камера в других приложениях. если да, то попробуйте обновить Skype или удалить, а затем установить его заново. Если же камера не работает вовсе, то вам следует отнести свое устройство в сервис по ремонт телефонов.

  4. Приветы! Суть проблемы – на lumia 535 не работает камера в Скайпе. Всё перепробовал, и статью вроде внимательно читал, — всё равно ничего не изменилось в лучшую сторону. Не знаю, что делать. Подскажите что-нибудь. Спасибо.

    1. Добрый день. Такая же проблема, хотелось бы узнать. Вы нашли решение?
      Заранее спасибо

      1. Добрый день! Скорее всего ваша проблема заключается в неисправности работы самого телефона, советуем сдать его на проверку в ближайший салон по ремонту смартфонов!

    2. Здравствуйте! Попробуйте через Магазин скачать и установить другое приложение «Camera». Выполните «мягкий сброс» — зафиксируйте уменьшение громкости и блокировку на 10-15 сек. Если не помогает – придется сбросить «по-жесткому». В крайнем случае, если не осталось никаких вариантов, то всегда лучше обратиться в профессиональный сервис, пока не стало слишком поздно.

  5. Привет всем! Внезапно столкнулся с проблемой – камера в приложении работает, в Скайпе – нет. Сломался мессенджер? Из-за чего такое может быть, я вроде бы всё проверил сто раз, никак не получается сделать видеозвонок. Ничего не видно. Спасибо.

    1. Здравствуйте! Если вебка задействуется другой программой, то лучше всё постороннее закрыть, чтобы не было конфликтов. Часто бывает, что непродолжительные нарушения в работе возникают из-за плановых обновлений. Удалите прежнюю версию Skype, скачайте новую и инсталлируйте ее заново. Еще можно убрать неактивное оборудование через Диспетчер устройств, о чем рассказывается в статье.

  6. Здравствуйте! У меня не работает камера в Скайпе, новый ноут Lenovo. И я вообще не понимаю, почему. Кажется, всё перепробовал. Очень обламываюсь, не могу поговорить во видеосвязи с любимой девушкой из другого города. Спасибо за любой совет.

    1. Добрый день! Попробуйте следующее. Зайдите в Пуск, потом Панель управления. Выберите Программы (Просмотр по категориям). Уберите Skype. Щелкните правой кнопкой мыши в пункте Леново EasyCamera. Нужна команда «Удалить». Затем скачайте и переустановите стандартный драйвер Виндоуз для своей вебки (или найдите обновленный на сайте производителя устройства). Удачи.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *