При использовании любой программы для общения порой возникают неполадки, и Skype, к сожалению, не исключение. Скайп не видит камеру – проблема, с которой пользователи обращаются в техническую службу очень часто. Как ее решить мы сегодня расскажем.
Мы постараемся разобрать все причины, по которым Скайп не видит веб-камеру, причем как на компьютере, так и на ноутбуке.
Возможные причины
Что делать, если Skype не видит камеру? В первую очередь – не паниковать. Как мы уже говорили, эта проблема достаточно распространенная, и, в большинстве случаев, имеет много решений. Но сначала давай разберемся из-за чего Скайп не видит вебкамеру.
Отключено оборудование
- Первая и самая распространенная причина Почему Скайп не видит камеру на ноутбуке – оборудование не включено. На некоторых ноутах никакого дополнительного подключения не требуется – купил, включил и все работает. Но не редка и обратная ситуация – чтобы web-камера заработала, ее нужно дополнительно подключить. Иногда для этого существует специальная кнопка на клавиатуре, а в некоторых случаях требуется нажать определенное сочетание клавиш.
Рекомендуем прочитать нашу статью о том, как подключить камеру в Скайпе на ноутбуке, и описанной проблемы у тебя не возникнет.
Неактуальная версия
- Допустим, Скайп перестал видеть веб-камеру на ноутбуке, и ты только это заметил. Первое, что нужно проверить в этом случае – не вышло ли обновление для мессенджера. Если новая версия вышла, а ты забыл ее установить, неполадки могут возникнуть не только с видеосвязью, но и вообще со всем функционалом программы. Для решения проблемы установи обновление, перезапусти Скайп и попробуй позвонить снова.
Работу камеры в Скайп блокирует другая программа
- А еще Скайп не видит камеру, как на ноутбуке, так и на компьютере, в том случае, если на устройстве открыта еще одна программа, которая может использовать web-оборудование. Это могут быть веб-браузеры или такие же мессенджеры, как и Скайп.
К слову, перед началом работы с этим мессенджером, мы советуем закрыть все открытые программы, тогда качество связи будет гораздо лучше.
Выбрано не то устройство
- Посмотри, какая именно камера установлена по умолчанию для общения в программе. Открой настройки Скайп, нажатием на три точки, расположенные в верхней части экрана и выбери «Настройки звука и видео».
Конечно эта проблема актуальнее для пользователей ПК, которые подключают вебкамеру к своему устройству дополнительно. Все ранее подключенное оборудование остается в памяти системы и может, в результате системной ошибки, быть установлено мессенджером по умолчанию даже в отключенном состоянии.
В том случае, если у тебя ноут, не спеши отбрасывать эту причину, даже если ты на 100% уверен, что никогда не использовал дополнительное оборудование, все же, проверь – вебкамеру могли подключать и тестить еще в магазине.
Кстати, о том, как подключить камеру для Skype к компьютеру, ты можешь узнать, прочитав нашу следующую статью.
Слетели драйверы
- Очень распространенная причина того, что Скайп не видит камеру на Windows 10 – сбой дрйверов в процессе обновления операционной системы. Впрочем, подобное может произойти на устройстве с любой операционной системой. «Дрова» слетают, не обновляются. Проверить, нет ли неполадок в этой обрасти, можно, открыв «Диспетчер устройств» (меню «Пуск»), а затем – «Устройства обработки изображений». Поищи в списке свою WEB-камеру. Если не нашел – драйвера не установлены. Если напротив горит желтый вопросительный или восклицательный знак (как вариант – желтый треугольник), драйвера требуется обновить или загрузить заново.
Что еще можно сделать?
- Бывает, Скайп видит видеокамеру, но изображения все равно нет. Если как раз это и случилось с тобой, отправь нашу инструкцию пользователю, с которым пытаешься связаться. Скорее всего, неполадки возникли именно у него.
- А может быть, ты пытаешься начать видеозвонок с устаревшего устройства или пользуешься операционной системой, которую Скайп не поддерживает? Сложности могут возникнуть на компьютерах, оснащенных процессором Intel Pentium III, или на операционной системе Windows XP SP2. Саму программу ты установишь, но видеотрансляцию эта версия не поддерживает
- Если камера в Скайпе по-прежнему не работает, а видеосвязь, все же, есть, но очень плохая (изображение пиксельное, зависает в процессе общения, ты не видишь собеседника), советуем проверить параметры интернет соединения. При таких «симптомах» дело как раз в этом.
- Ну и, наконец, самая неприятная ситуация. Твоя web-камера просто пришла в негодность. Отправляйся с вышедшим из строя устройством в сервисный центр, чтобы убедиться, или сразу в магазин за новой.
Надеемся, что мы смогли помочь тебе решить проблемы связанные с камерой в программе Скайп! Если у остались вопросы — задавай их в комментариях.
Статья о том, почему не работает видео в Скайпе, уже ждет тебя на нашем сайте.
Здравствуйте , ни как не могу восстановить свой аккаунт, куда обратиться ,напишите пожалуйста! Уже прошла двухшаговую проверку, но аккаунт не восстанавливают, логин мой старый телефон , а доступа к нему нет,почту не привязывала. Как еще подтвердить, на аватар есть мое фото . Куда написать подскажите?
Здравствуйте, советуем прочитать данную статью: https://skypefan.ru/kak-vosstanovit-uchetnuyu-zapis/
Если не получилось восстановить, то рекомендуем создать новый аккаунт.
Камера работает, если в свойствах ярлыка поставить «Запускать в режиме совместимости с Windows Vista.
Дружище, спасибо тебе ОГРОМЕННОЕ !!! Ничего уже не помогало. Блин, голову свернул! Все, как говорится, узлы и механизмы были в рабочем состоянии, НО изображения НЕТ И ВСЁ! Оказалось ВСЁ так просто!!!
После обновления Skype до версии 8.71 (на планшете и ноутбуке с Windows 8.1 и Windows 7 соответственно) пропадает видео у меня, у собеседника все нормально. Переустанавливаю Skype на версию 8.68, все работает нормально, но после выхода из Skype или перезагрузки компьютера Skype обновляется до последней версии, т.е. до 8.71, и опять черный экран… Ну одно из двух: или сам дурак, или кривые руки программистов — skypе-истов, на железо кивать не могу. Подскажите причину.
после обновления 8.71 перестала работать камера в скайпе. При откатке к старой версии 8.68 все работает. Исправьте свои ошибки. Работать мешает.
Прочитал всё, что тут написано, но это проблемы не решило.
Все программы видят эту камеру и могут ей пользоваться, а только один единственный Скайп ее не видит. Определенно, это косяк Скайпа — не надо быть ясновидящим.
Версия скайпа 8.59.0.77. Стоит встроенная камера на ноутбуке. При включении и общении в скайпе звук есть, изображения нет. Камеру скайп видит, но изображения нет. Собеседник меня не видит, только слышит звук. В чём может быть причина? Драйвера все обновлены, камера работает.
Драйвера новые, камера работает, на компьютере всё видит ее. Скайп выдает «камера не установлена». Статьи на вашем сайте, извините, написаны для дебилов. «Мы рассмотрим ВСЕ причины… Всё? Камера у тебя прекрасно работает!» — Нет. Не работает. Нормально во всех программах, кроме именно скайпа. Драйвера стоят. Посторонних мессенджеров не включено.
Лучше подскажите, как убрать это тупое сообщение на пол-экрана о том, что камера не найдена. Я и сам прекрасно знаю, что у меня нет камеры, а это сообщение не убирается никак во время звонка.
Проверила камеру через диспетчер устройств-все нормально работает. Пыталась обновить -система пишет камера уже обновлена, больше обновлений не требуется. Но скайп пишет устройство камера не найдено.
после обновления скайп не запускается
У меня скайп не видит не встроенную, а отдельно подключаемую веб камеру. PC Camera в оборудовании почему-то установилась в раздел «средства обработки изображений», а в «камеры» только встроенная
нЕ МОГУ ВОССТАНОВИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ!!! РАЗ 40 ВВОДИЛА ВЫДАВАЕМЫЕ БУКВЫ В ЗАПРОСЕ (СИМВОЛЫ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОДА НА ПОЧТУ), НЕ ОДНОГО РАЗА НЕ ПРИНЯЛО. ИЛИ СДЕЛАЙТЕ ИЗ БОЛЕЕ ЧИТАЕМЫМИ, ИЛИ ПРОВЕРЬТЕ У СЕБЯ НА СЕРВЕРЕ ПРОБЛЕМЫ!!! НУ РЕАЛЬНО! ПОЛ ЧАСА ПЫТАЮСЬ, НИ ЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ!!!!!
обновил скайп до в.8.29, перестала работать камера, точнее видео( звук идет), в ОК и IM Magician камера работает как надо
Здравствуйте! в настройках в скайп видит камеру, но экран черный, проверяла камеру на сайте тест веб камеры, всё отлично, но видио в скайпе так и нет.
А в других приложениях работает? Может проблемы с самой камерой?
У меня Skype не видит камеру, почему так?(
Чаще всего это случается из-за того, что летит драйвер вебкамеры. В статье описано как его обновить
У меня такая проблема, скайп видит камеру но изображения нет…как так то?
здравствуйте у меня камеру видет глазок на камере горит а изображение черный квадрат малевича.
Может есть смысл переустановить драйвер….
У меня тоже почему то иногда skype не видит камеру windows 10…перезагружаю комп — все начинает работать.
Где и как в скайпе проверить видеокамеру.. мой собеседник говорит что меня не видит
Скорее всего проблема не у вас а именно у него, пусть он тоже прочитает нашу статью и проверит по всем пунктам возможные проблемы.
Всё! я понял почему у меня Скайп не видит веб камеру, спасибоо! проблема решена!