Главная / FAQ / Не загружается

Почему не загружается Скайп

Сегодня речь пойдет об очередной технической неполадке — не загружается Скайп, с которой может столкнуться любой пользователь Skype. Почему Скайп не запускается на компьютере, по какой причине это происходит, и какие действия можно предпринять, чтобы решить эту проблему — давайте разберемся.

Причины и решение

  • Основной причиной того, что Скайп не запускается на Windows XP, становится то, что пользователь устанавливает версию программы, не подходящую для этой операционной системы. ХР – объективно устаревшая платформа, в работе с ней есть свои особенности. Кроме того, мессенджер можно установить только на ХР SP3, с SP2 программа уже не работает.
  • Если Скайп не загружается на Windows 10, причина, скорее всего в том, что одновременно с запуском программы, операционная система устанавливает обновления. К слову, обновляться может и само приложение, картина будет такая же — Скайп не открывается.
  • Когда не запускается Скайп на Windows 7, вполне вероятно, пользователь не установил актуальную версию приложения. Пользователи Виндовс 7 могут отключить уведомления о наличии обновлений программы, и поэтому часто не в курсе, что вышла новая версия. Проверь наличие обновлений и загрузи пакет, если он есть. А после – попробуй открыть мессенджер снова.

  • Почему еще не запускается Скайп на компьютере или ноутбуке? Очень часто это происходит просто потому, что нет соединения с интернетом или передача данных осуществляется в недостаточном объеме. Проверь подключение, и если с ним есть неполадки – устрани их.
  • Почему Скайп не запускается, хотя интернет есть? Бывает так, что кружочек загрузки крутится, но Скайп не запускается. Очень часто с такой ситуацией сталкиваются пользователи, у которых установлен антивирус или Файерволл – эти программы могут блокировать Skype. Чтобы избежать этого, мессенджер нужно внести в список разрешенных программ и приложений.
  • И наоборот, Skype не загружается из-за того, что компьютер или ноутбук подвергся вирусной атаке. Вредоносное ПО мешает работе всех процессов в устройстве, чтобы его устранить – просканируй ПК с помощью антивируса.
  • Бывает, мессенджер не грузит программное окно из-за того, что технический сбой возник на основном сервере Skype. В этом случае нужно подождать, пока сотрудники техподдержки устранят неполадки – обычно это не занимает много времени. Проверить статус серверов можно здесь — https://support.skype.com/en/status/

Что делать, если ты последовал всем нашим советам, проверил передачу данных, обновления и пр., а Скайп все равно не загружается на ноутбуке или компьютере? Поможет следующая инструкция:

    • Вот что делать, если мессенджер не запускается: полностью закрой программу и заверши процесс Skype в «Диспетчере задач» (нажми одновременно CTRL+ALT+DELETE, чтобы его открыть)

    • Вызови командную строку сочетанием клавиш WIN+R и пропиши команду «%appdata%\skype»

    • Или пройди на своем устройстве по пути C:\Users\имя пользователя\AppData\Roaming\skype

  • В открывшейся папке нужно найти и удалить файл, который называется «shared.xml», а после этого – перезапустить приложение

Этот метод помогает в большинстве случаев.
Кстати, прежде, чем предпринимать какие-либо действия, при возникновении технических неполадок попробуй перезагрузить компьютер или ноутбук – нередки случае, когда проблема запросто решается именно таким вот немудреным способом.

Статья полезна?
30.8% пользователей считают эту статью полезной.

Не загружается: 6 комментариев

  1. Подскажите, нет смайлов в новой версии скайпа …совсем..открываю иконки смайлов а там пусто…
    как и где их найти(добавить)???

    1. Они есть, возможно произошел сбой при загрузке обновления или у вас плохой интернет сигнал.

  2. У меня в программе Skype не загружается главная страница, вот уже несколько часов пытаюсь, и все без толку. Раньше возникала такая же ситуация, но она самоустранялась после перезагрузки компьютера, а сейчас вообще ничего не помогает. Было такое же у кого-нибудь? Что делать? У меня десктопная версия, Виндовс 7.

    1. А ты проверял наличие обновлений? На «семерке» их выход можно запросто пропустить, а если не обновить вовремя, Скайп начинает глючить во время звонков и сообщений, а потом вообще не открывается. Я с таким уже столкнулся, поэтому советую проверить обновления в первую очередь.

  3. Может быть, кто-нибудь знает, почему сегодня не загружается Скайп? Еще вчера все было нормально, никаких намеков на появление неполадок. Может, на сервере проблемы?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *