Главная / FAQ / Не работает видео

Не работает видео в Скайпе

Скайп – программа, предназначенная для общения, и видео звонки, одна из замечательных функций этого мессенджера, подразумевают бесперебойную передачу видеоизображения (ведь ты должен не только слышать, но и видеть собеседника). Не работает видео в Скайпе – одна из самых распространенных проблем, о причинах и решении которой мы поговорим в этой статье.

Почему не работает видео в Скайпе? Причины могут быть разные, но, так или иначе, их объединяет одно – что-то не так с веб-камерой. К слову, это справедливо также, если собеседник не видит тебя. Это может быть неправильная настройка в самой программе, неполадки с драйверами и пр. Но давайте поговорим о том, почему в Скайпе не работает видеозвонок, поподробнее.

О том, что делать, если не работает камера в Скайпе, ты можешь узнать в нашей следующей статье.

Причины

Вот несколько причин, по которым обычно не работает видео в Скайпе на ноутбуке или компьютере:
Частенько видеосвязь не работает, потому что неправильно выставлены настройки в самом Skype. Для того, чтобы выяснить, так ли это:

  • Открой программу и открой меню «Инструменты» — «Настройки».
  • Здесь выбери «Настройки видео». Именно тут можно проверить, какая камера используется программой по умолчанию (если их несколько), а также – видит ли компьютер веб-камеру вообще.

Достаточно часто бывает (особенно, в случае с компьютером), к устройству подключено сразу несколько веб-камер, и программа использует по умолчанию не активную. Если это так, выбери из списка нужный вариант и примени его.

Кроме того, напротив пункта «Включить Skype-видео» должна быть установлена галочка. А активна ли функция в самой программе, можно проверить во время звонка другому пользователю. Посмотри, не перечеркнуто ли изображение камеры на значке.

Проверь, может в Скайпе на ноутбуке видео не работает просто потому, что камера не включена. На некоторых устройствах она включается нажатием специальной клавиши (или сочетанием клавиш) на клавиатуре. В то время, как на других ноутбуках эта функция включается автоматически.

Не работает видео в Skype на Windows 10, 7, 8, а также в версиях для других операционных систем потому, что возникла проблема с драйверами – они слетели, не были обновлены или вовсе не были установлены. Чтобы это проверить:

  • Открой меню «Пуск» и выбери «Диспетчер устройств» или «Устройства и принтеры» (в зависимости от операционной системы).
  • Здесь найди «Устройства обработки изображений», и поищи название твоей камеры. Посмотри, не горит ли напротив названия желтый треугольник. Если это так – драйвер не активен, попробуй переустановить или обновить его. Если ты и вовсе не нашел название, то драйвер не установлен изначально. Соответственно – скачай и установи его.

В том случае, если ты выполнил все наши советы, но проблема все равно не решилась, скорее всего, проблема в самой web-камере. отнеси оборудование в сервисный центр для диагностики. К сожалению, даже самое хорошее устройство может прийти в негодность, например, из-за случайного скачка напряжения.

Рекомендуем прочитать нашу статью о том, как в Скайпе включить камеру, наверняка, материал окажется тебе полезен.

Статья полезна?
33.9% пользователей считают эту статью полезной.

Не работает видео: 7 комментариев

  1. У меня Скайт с 2009 Не меня пороль Старая версия Раньше ключал мой ПК и через 1-2мин Автоматом он крутится После обновление это ерунда пошло То он СКАЙТ ловит сеть Крутится регулярно Вопрос Где тот скайт Старой верции!!!!!!

    1. Нигде. Несколько лет назад независимая немецкая компания Skype была перекуплена Microsoft’ом. Удалена поддержка приложением Windows XP. Под операционки ниже Windows 7 скайп больше не обновляется и не выпускается, старые версии скайп не поддерживаются серверами — изменены протоколы передачи. В любой день и скайп под Windows 7 перестанет поддерживаться — им надо, чтобы Windows 8 / 8.1 / 10 покупали.

  2. Дурацкие советы. Если в скайпе подключено видео и драйвер исправен, значит тащи комп в ремонт (вот так кто-нибудь и потащит!). А у меня дело оказалось в том, что антивирус блокирует доступ к веб-камере.

    1. Огромное спасибо! Уже голову сломал в поисках проблемы пока не прочитал Ваше сообщение. Во всем виноват Касперский

  3. Здраствуйте! После всех рекомендаций пишут,что камера в порядке,все работает,но видеосвязи в скайпе нет….

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *