В этом обзоре мы расскажем, почему случается такое, что в Скайпе не видно собеседника при осуществлении видео-вызова. Ни одна программа не работает без неполадок – в мессенджере тоже может случиться небольшой сбой. Мы объясним, в чем кроются причины этой проблемы и как можно ее решить. Информация пригодится всем пользователям приложения, так как столкнуться с ситуацией может каждый.
Настройки видео
Если вы столкнулись с тем, что Скайп не показывает видео собеседника, стоит проверить настройки видео. Сделать это можно таким способом:
- На верхней панели найдите три точки, затем иконку «Настройки» и перейдите к инструментам;
- Откройте вкладку «Звонки»;
- Найдите строку «Автоматически принимать вызовы…» и выберите «Автоматически отвечать на звонки с видео».
Убедитесь, что у вашего собеседника также активированы данные настройки. На вопрос, почему в Скайпе я не вижу собеседника, а он меня видит, существует еще один ответ. Возможно, причина проблемы кроется в драйверах вашего ПК.
Драйвера
Программное обеспечение, которое позволяет воспроизводить ролики и осуществлять видеосвязь, может выходить из строя по независимым причинам. Рекомендуем проверить корректность их работы, а сделать это можно так:
- Вызовите командную строку сочетанием клавиш WIN+R;
- Введите код «devmgmt.msc» и нажмите на «ОК»;
- В открывшемся окне найдите пункт «Видеоадаптеры»;
- Указанные там устройства не должны иметь условных обозначений и значков, на скриншоте изображено, как должно быть;
- Если вы видите некорректное отображение, нужно обновить или скачать драйвера на официальном сайте дистрибьютора.
«Почему я не вижу в Скайпе собеседника»- вопрос, который ежедневно задают пользователи. Проблема может прятаться в функциях камеры.
Камера
Чтобы убедиться в корректности работы устройства, нужно правильно подключить камеру к мессенджеру в частности и к компьютеру в общем:
- Откройте «Настройки», затем «Звук и видео»;
- Убедитесь, что мессенджер синхронизирован с верным устройством;
Также, стоит проверить настройки Windows — доступно ли использование камеры приложением Skype.
- Откройте «Параметры» и выберите раздел «Конфедициальность»
- В меню слева нажмите на «Камера», а в правой части экрана найдите нужное приложение и переведите ползунок в активное положение
Еще обязательно уточните корректность работы драйверов, для этого откройте «Диспетчер устройств» и проверьте драйвера вашей камеры.
Напоследок ответим на вопрос, что делать, если я не вижу собеседника в Скайпе, а себя вижу? В этом случае в 99,9% проблема кроется в низкой скорости интернет-соединения. Решить ее можно:
- Перезагрузкой роутера;
- Через провайдера;
- Закрыв лишние вкладки и программы.
Ну вот, мы поделились с вами всеми возможными вариантами решения проблемы, связанной с неисправной работой камеры в Скайп. На наш взгляд, самые удобные — проверка драйверов и настроек приложения. Оставляйте свои отзывы, о том, какой из методов вам пришелся по душе, а если есть какие-то вопросы, то тоже не стесняйтесь и оставляйте их ниже в комментариях.
