Главная / FAQ / Не видно собеседника

В Скайпе не видно собеседника: решение проблемы

В этом обзоре мы расскажем, почему случается такое, что в Скайпе не видно собеседника при осуществлении видео-вызова. Ни одна программа не работает без неполадок – в мессенджере тоже может случиться небольшой сбой. Мы объясним, в чем кроются причины этой проблемы и как можно ее решить. Информация пригодится всем пользователям приложения, так как столкнуться с ситуацией может каждый.

Настройки видео

Если вы столкнулись с тем, что Скайп не показывает видео собеседника, стоит проверить настройки видео. Сделать это можно таким способом:

  • На верхней панели найдите три точки, затем иконку «Настройки» и перейдите к инструментам;

  • Откройте вкладку «Звонки»;
  • Найдите строку «Автоматически принимать вызовы…» и выберите «Автоматически отвечать на звонки с видео».

Убедитесь, что у вашего собеседника также активированы данные настройки. На вопрос, почему в Скайпе я не вижу собеседника, а он меня видит, существует еще один ответ. Возможно, причина проблемы кроется в драйверах вашего ПК.

Драйвера

Программное обеспечение, которое позволяет воспроизводить ролики и осуществлять видеосвязь, может выходить из строя по независимым причинам. Рекомендуем проверить корректность их работы, а сделать это можно так:

  • Вызовите командную строку сочетанием клавиш WIN+R;
  • Введите код «devmgmt.msc» и нажмите на «ОК»;

  • В открывшемся окне найдите пункт «Видеоадаптеры»;
  • Указанные там устройства не должны иметь условных обозначений и значков, на скриншоте изображено, как должно быть;

  • Если вы видите некорректное отображение, нужно обновить или скачать драйвера на официальном сайте дистрибьютора.

«Почему я не вижу в Скайпе собеседника»- вопрос, который ежедневно задают пользователи. Проблема может прятаться в функциях камеры.

Камера

Чтобы убедиться в корректности работы устройства, нужно правильно подключить его к мессенджеру в частности и к компьютеру в общем:

  • Откройте «Настройки», затем «Звук и видео»;
  • Убедитесь, что мессенджер синхронизирован с верным устройством;

Также, стоит проверить настройки Windows — доступно ли использование камеры приложением Skype.

  • Откройте «Параметры» и выберите раздел «Конфедициальность»

  • В меню слева нажмите на «Камера», а в правой часте экрана найдите нужное приложение и переведите ползунок в активное положение

Еще обязательно уточните корректность работы драйверов, для этого откройте «Диспетчер устройств» и проверьте драйвера вашей камеры.

Напоследок ответим на вопрос, что делать, если я не вижу собеседника в Скайпе, а себя вижу? В этом случае в 99,9% проблема кроется в низкой скорости интернет-соединения. Решить ее можно:

  • Перезагрузкой роутера;
  • Через провайдера;
  • Закрыв лишние вкладки и программы.

Ну вот, мы поделились с вами всеми возможными  вариантами решения проблемы, связанной с неисправной работой камеры в Скайп. На наш взгляд, самые удобные — проверка драйверов и настроек приложения. Оставляйте свои отзывы, о том, какой из методов вам пришелся по душе, а если есть какие-то вопросы, то тоже не стесняйтесь и оставляйте их ниже в комментариях.

Статья полезна?

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *