Главная / FAQ / Не видно собеседника

В Скайпе не видно собеседника: решение проблемы

В этом обзоре мы расскажем, почему случается такое, что в Скайпе не видно собеседника при осуществлении видео-вызова. Ни одна программа не работает без неполадок – в мессенджере тоже может случиться небольшой сбой. Мы объясним, в чем кроются причины этой проблемы и как можно ее решить. Информация пригодится всем пользователям приложения, так как столкнуться с ситуацией может каждый.

Настройки видео

Если вы столкнулись с тем, что Скайп не показывает видео собеседника, стоит проверить настройки видео. Сделать это можно таким способом:

  • На верхней панели найдите три точки, затем иконку «Настройки» и перейдите к инструментам;

  • Откройте вкладку «Звонки»;
  • Найдите строку «Автоматически принимать вызовы…» и выберите «Автоматически отвечать на звонки с видео».

Убедитесь, что у вашего собеседника также активированы данные настройки. На вопрос, почему в Скайпе я не вижу собеседника, а он меня видит, существует еще один ответ. Возможно, причина проблемы кроется в драйверах вашего ПК.

Драйвера

Программное обеспечение, которое позволяет воспроизводить ролики и осуществлять видеосвязь, может выходить из строя по независимым причинам. Рекомендуем проверить корректность их работы, а сделать это можно так:

  • Вызовите командную строку сочетанием клавиш WIN+R;
  • Введите код «devmgmt.msc» и нажмите на «ОК»;

  • В открывшемся окне найдите пункт «Видеоадаптеры»;
  • Указанные там устройства не должны иметь условных обозначений и значков, на скриншоте изображено, как должно быть;

  • Если вы видите некорректное отображение, нужно обновить или скачать драйвера на официальном сайте дистрибьютора.

«Почему я не вижу в Скайпе собеседника»- вопрос, который ежедневно задают пользователи. Проблема может прятаться в функциях камеры.

Камера

Чтобы убедиться в корректности работы устройства, нужно правильно подключить камеру к мессенджеру в частности и к компьютеру в общем:

  • Откройте «Настройки», затем «Звук и видео»;
  • Убедитесь, что мессенджер синхронизирован с верным устройством;

Также, стоит проверить настройки Windows — доступно ли использование камеры приложением Skype.

  • Откройте «Параметры» и выберите раздел «Конфедициальность»

  • В меню слева нажмите на «Камера», а в правой части экрана найдите нужное приложение и переведите ползунок в активное положение

Еще обязательно уточните корректность работы драйверов, для этого откройте «Диспетчер устройств» и проверьте драйвера вашей камеры.

Напоследок ответим на вопрос, что делать, если я не вижу собеседника в Скайпе, а себя вижу? В этом случае в 99,9% проблема кроется в низкой скорости интернет-соединения. Решить ее можно:

  • Перезагрузкой роутера;
  • Через провайдера;
  • Закрыв лишние вкладки и программы.

Ну вот, мы поделились с вами всеми возможными  вариантами решения проблемы, связанной с неисправной работой камеры в Скайп. На наш взгляд, самые удобные — проверка драйверов и настроек приложения. Оставляйте свои отзывы, о том, какой из методов вам пришелся по душе, а если есть какие-то вопросы, то тоже не стесняйтесь и оставляйте их ниже в комментариях.

Статья полезна?
50.9% пользователей считают эту статью полезной.

Не видно собеседника: 3 комментария

  1. Вы пишите про какую камеру то, вы вопрос то читали, не видно собеседника при чём тут моя камера, которая меня показывает. Изображение собеседника не показывает. Моя то камера на это вроде никак не влияет.

  2. У меня еще больше прикол, стоит вин 8, и 2 скайпа один для вин 8, 2й обычный для десктопа, так вот если я включаю скайп для десктопа то не вижу собеседника, а если для Вин8 то вижу. Тоже уже перекопал все настройки, не знаю где еще искать проблему. Раньше все было норм, а в один миг заглючило. Аналогичная проблема на новом ноуте Acer под вин 8.1 х64 Меня видно-я не вижу никого.Судя по проблеме в теме это проблема СКАЙПА!И нефиг советовать мол драйвера виноваты.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *