К сожалению, любая программа, установленная на компьютере или на другом устройстве, рано или поздно начинает давать сбой. В случае со Скайпом это может выражаться в некотором «подвисании», или обрыве видео или голосовой связи в самый неожиданный момент. Обычно такая проблема решается переустановкой приложения. То есть, его нужно удалить, а потом скачать и установить заново.
Возможно, вы хотите вернутся к старой версии Скайпа. Так или иначе, эти вопросы решаются переустановкой.
Обычно, при удалении, и при последующей установке ни информация о людях, ни диалоги не теряются, так как хранятся в специальной папке на устройстве. Но иногда программное обеспечение компьютера принимает эту папку за остаточный мусор и удаляет вместе с приложением. Сегодня мы расскажем тебе, как переустановить Скайп, не теряя контактов, и напомним, что сделать это, разумеется, можно бесплатно.
Узнай на нашем сайте, как установить Скайп на Андроид.
Переустановить Скайп и сохранить контакты можно, как минимум, двумя способами.
Способ 1
- Как переустановить Скайп и не потерять при этом свой список нужных людей? Разработчики последней версии приложения позаботились об этом и добавили в интерфейс возможность создавать резервную копию.
- Чтобы сохранить контакты в Скайпе при переустановке, раньше, как правило, вносили изменения на компьютере, а теперь достаточно действий в самой программе. Открой на рабочей панели «Контакты» — «Дополнительно» и нажми «Сделать резервную копию списка контактов». Откроется всплывающее окно, в котором ты сможешь выбрать место на компьютере, где будет храниться резервная копия
- Теперь можно переустановить программу Skype. Удаляй ее, а затем скачивай и устанавливай его заново.
- Авторизируйся под своим именем, а затем опять зайди в «Дополнительно» и нажми «Восстановить список контактов из резервного файла», найди нужную папку на устройстве и открой ее
- Таким образом, нужные данные будут сохранены
Способ 2
Первый способ переустановки Скайпа очень удобен и можно было бы не упоминать о втором, но если тебя интересует сохранение не только контактов, но и всей истории переписки – читай дальше. Вот как переустановить Скайп без потери контактов и диалогов:
- Полностью закрой программу (закрой, а не нажми крестик в углу)
- Нажми Win+R, и в открывшейся строке введи %appdata%\skype, а затем подтверди действие
- В большом списке папок найди ту, которая называется точно так же, как твой логин. Именно в ней хранится вся информация о твоих друзьях и вся история переписки с ними
- Скопируй папку и перемести на цифровой носитель. Нельзя оставлять данные на устройстве, так как ПО может распознать и удалить их и в другом месте. Кстати, нужно именно скопировать, а не вырезать-вставить. Если учесть этот факт, восстановится абсолютно вся твоя переписка.
- Теперь можно бесплатно переустановить Скайп, авторизоваться и посмотреть, на месте ли нужная информация. Если все на месте, можно спокойно продолжать пользоваться программой.
- Если нет, проходи по уже описанному пути к папке, которая называется, как логин, и просто заменяем ее на ранее скопированную
Если ты не сохранил резервную копию и папку с нужной информацией, нужно надеяться, что важные люди сами позвонят тебе в течение недели, ведь именно столько времени данные хранятся на сервере.
Подробнее об установке Скайпа, а также о настройке Скайпа на компьютере узнай на нашем сайте.
Здравствуйте Германия
Здравствуйте. Купила ноутбук с ОС Windows 10. Установила скайп, все было хорошо до вчерашнего дня. Теперь окно скайпа открывается и тут же закрывается. Невозможно позвонить или написать сообщение. Помогите пожалуйста. Может стоит его удалить и снова установить? Спасибо. Наталья
у меня второй день не приходит письмо с кодом со скайпа
восстановить скайп
При обновлении скайпа 29 марта с рабочего стола пропала его иконка, восстановить не могу, что делать?
отменил принудительное обновление и Skype пропал.Хочу восстановить.
Добрый день! У меня установлена последняя версия Skype, но . программа зависает — перезапуск ОС ( Windows 7 ) редко что меняет! За ноутбуком ухаживаю систематически: чищу CCleaner…ом и провожу профилактику от вирусом — запускаю антивирусную пр. на полную проверку Kaspersky Total Security и др.
Ваш ролик просмотрел, спасибо!
Проблему можно решить только через удаление и переустановку?
А через обновление, например !?
Вы сначала можете попробовать обновить Скайп. Если это не поможет, придется попробовать выполнить полную переустановку.